TERMINI E CONDIZIONI GENERALI — PROPONENTI PROFESSIONALI Versione 1.4 — Testo revisionato il 10 ottobre 2026. Data di efficacia: da indicare al momento della pubblicazione. Contratto di adesione gratuita Inserzionista professionale B2B | OperazioniImmobiliari.com Il presente contratto disciplina l’account e la pubblicazione facoltativa di opportunità immobiliari da parte di proponenti professionali. Gli annunci sono rivolti esclusivamente ad Acquirenti Professionali. La consultazione e l’invio di richieste non richiedono un account acquirente. Parti DC ONE HOLDING SRL, con sede legale in Via Bacchiglione 13, 36049 Sovizzo (VI), C.F. e P. IVA 04306450240, iscritta al Registro delle Imprese di Vicenza, REA VI-394709, capitale sociale euro 17.000 interamente versato. In persona del legale rappresentante pro tempore, di seguito «DC ONE». Email: info@operazioniimmobiliari.com. PEC: dc.oneholding@legalmail.it. L’Inserzionista è il soggetto professionale identificato dai dati forniti in registrazione. Chi registra un’organizzazione dichiara di disporre dei poteri necessari per vincolarla. Condizioni essenziali Voce | Condizione Beneficiari | Imprese, società, agenzie e professionisti che agiscono nell’esercizio della propria attività. Destinatari degli annunci | Esclusivamente Acquirenti Professionali; consultazione e contatto senza account acquirente. Prezzo | Euro 0,00; nessun canone, costo di attivazione, costo per contatto o commissione per il Piano gratuito. Durata | 12 mesi iniziali, poi prosecuzione gratuita a tempo indeterminato; nessun passaggio automatico a pagamento. Pubblicazione | Facoltativa; nessun minimo di annunci o obbligo di attività. Recesso | Inserzionista: in ogni momento, gratuito e immediato. DC ONE: 15 giorni di preavviso, salvo i casi dell’art. 15. La sintesi agevola la lettura. In caso di contrasto prevalgono articoli e allegati. Premesse A. DC ONE gestisce il portale digitale OperazioniImmobiliari.com, dedicato alla presentazione di opportunità immobiliari e alla messa in contatto tra inserzionisti e operatori che agiscono per finalità imprenditoriali o professionali. B. L’Inserzionista chiede di utilizzare il Piano gratuito per finalità inerenti alla propria attività e dichiara di non agire quale consumatore. C. Il Portale non consente pagamenti, prenotazioni o conclusione di compravendite e non conferisce a DC ONE incarichi di mediazione, consulenza o verifica dell’operazione. D. Premesse, scheda delle Parti, Condizioni essenziali e Allegati sono parte integrante del Contratto. Art. 1 Definizioni e documenti contrattuali 1.1 “Portale” indica https://operazioniimmobiliari.com/, le aree riservate e le relative funzionalità. 1.2 “Annuncio” indica la scheda di una singola opportunità immobiliare; “Contenuti” comprende testi, dati, fotografie, planimetrie, video, marchi e documenti caricati; “Contatto” indica una richiesta inviata senza account acquirente tramite il Portale e trasmessa al proponente identificato nell’Annuncio. 1.3 “Acquirente Professionale” indica un’impresa, società, sviluppatore, costruttore, investitore professionale, general contractor, family office, ente o professionista che valuta l’operazione per scopi inerenti alla propria attività e non come consumatore. “Inserzionista” indica il proponente professionale parte del Contratto. La qualifica dipende dall’attività concretamente svolta e non dalla sola denominazione scelta. 1.4 Il Contratto comprende gli Allegati A (Piano gratuito), B (Standard degli Annunci) e C (Procedura DSA). Informativa privacy e Cookie Policy sono documenti distinti e sono rese disponibili sul Portale. Art. 2 Oggetto, destinatari e ruolo di DC ONE 2.1 DC ONE mette a disposizione dei soli proponenti professionali un account, un profilo e strumenti per caricare e gestire Annunci, secondo le funzionalità disponibili. Gli Acquirenti Professionali consultano il Portale e inviano richieste senza registrazione. Il Portale non prevede account per inserzionisti privati o acquirenti. 2.2 Gli Annunci sono destinati esclusivamente ad Acquirenti Professionali. L’Inserzionista non deve presentare sul Portale offerte rivolte a persone fisiche che agiscono per esigenze private o familiari. 2.3 DC ONE fornisce un servizio tecnico di memorizzazione, pubblicazione e messa in contatto. Non assume incarichi di mediazione immobiliare, non rappresenta le Parti, non partecipa alle trattative, non incassa denaro, non custodisce caparre e non è parte degli accordi conclusi fuori dal Portale. 2.4 DC ONE non svolge due diligence urbanistica, catastale, ipotecaria, ambientale, tecnica, fiscale, legale o finanziaria e la pubblicazione non costituisce certificazione, approvazione o raccomandazione dell’operazione. 2.5 Il rapporto è privo di esclusiva. L’Inserzionista può utilizzare altri canali e resta libero di accettare, rifiutare o interrompere qualsiasi trattativa. Art. 3 Adesione, dichiarazioni professionali e attivazione 3.1 L’Inserzionista dichiara di agire esclusivamente nell’esercizio della propria attività imprenditoriale o professionale e di fornire dati completi, esatti e aggiornati. La persona che aderisce ha almeno diciotto anni e dichiara di avere i poteri per vincolare l’organizzazione indicata. Non sono ammesse adesioni per scopi personali o familiari. 3.2 Prima di inviare la registrazione, l’Inserzionista può consultare e scaricare il Contratto e gli Allegati, correggere i dati inseriti e manifestare l’accettazione mediante una casella non preselezionata. Le clausole indicate nella sezione di approvazione specifica sono oggetto di un distinto atto di approvazione, documentato con riferimento alle singole clausole e alla versione del testo. Il Contratto si conclude quando l’Inserzionista, completate tali operazioni, invia la registrazione mediante il pulsante «Registrati». DC ONE invia senza ingiustificato ritardo una conferma di ricezione con copia del Contratto e degli Allegati nella versione accettata su supporto durevole. La conclusione del Contratto non certifica la qualifica professionale dell’Inserzionista e non comporta necessariamente l’abilitazione immediata dell’account: DC ONE può effettuare i controlli e adottare le misure previsti dagli artt. 3.3 e 15. 3.3 L’adesione si basa sulle dichiarazioni dell’Inserzionista. DC ONE può rifiutare domande incomplete, manifestamente false o incompatibili con il modello professionale, la sicurezza o la legge. L’attivazione non certifica qualità professionali, titoli, contenuti o operazioni dell’Inserzionista. 3.4 Salvo diversa autorizzazione scritta, è ammessa una sola adesione gratuita per ciascuna partita IVA o organizzazione. L’Inserzionista comunica senza ritardo ogni variazione rilevante. Art. 4 Gratuità, periodo iniziale e prosecuzione 4.1 Il Piano gratuito è attivato per un periodo iniziale di dodici mesi dalla data indicata nella conferma. Per le funzioni dell’Allegato A non sono dovuti canoni, costi di attivazione, costi per Contatto, commissioni o altri corrispettivi. 4.2 La gratuità non è convertibile in denaro, credito, rimborso o indennità e non implica la disponibilità permanente di ogni funzione. 4.3 Al termine del periodo iniziale, il Piano gratuito prosegue a tempo indeterminato alle medesime condizioni economiche, salvo recesso di una Parte ai sensi dell’art. 15. La prosecuzione non comporta rinnovo oneroso, conversione automatica a pagamento o addebiti. 4.4 Qualsiasi servizio a pagamento o diversa offerta richiede un accordo separato ed espresso che indichi prezzo, durata e condizioni. Il mancato acquisto non genera costi o penalità. Art. 5 Account, credenziali e sicurezza 5.1 Le credenziali sono personali e riservate. L’Inserzionista risponde delle attività svolte dai propri utenti autorizzati e assegna loro permessi coerenti con le mansioni. 5.2 Accessi sospetti, perdita delle credenziali, violazioni di dati o utilizzi non autorizzati devono essere segnalati immediatamente a info@operazioniimmobiliari.com. 5.3 L’Inserzionista non deve interferire con la sicurezza, aggirare limiti tecnici, introdurre malware, effettuare scraping o accessi automatizzati non autorizzati, né utilizzare il servizio per spam, profilazioni illecite o attività fraudolente. Art. 6 Pubblicazione facoltativa e requisiti degli Annunci 6.1 L’Inserzionista non ha alcun obbligo di pubblicare, mantenere o sostituire Annunci, né di raggiungere un numero minimo di operazioni. Inattività e uso discontinuo non sono inadempimento e non producono costi. 6.2 Se pubblica, l’Inserzionista dichiara di essere proprietario dell’operazione oppure di avere un titolo valido per promuoverla e utilizzare i relativi contenuti. Resta responsabile della liceità della propria attività e del rispetto delle norme applicabili. Il Contratto non istituisce un obbligo generalizzato di consegnare incarichi o documenti di abilitazione a DC ONE. 6.3 Annunci e Contenuti devono essere leciti, veritieri, aggiornati, non ingannevoli e conformi all’Allegato B. Le ipotesi di sviluppo, trasformazione o edificabilità devono essere distinte dai dati documentati e dalle autorizzazioni già ottenute. 6.4 L’Inserzionista indica, quando applicabile e richiesto, dati energetici, urbanistici e tecnici con unità di misura corrette; evita documenti non oscurati, dati personali eccedenti, segreti, materiali di terzi non autorizzati e dichiarazioni di rendimento non documentate. 6.5 L’Annuncio deve essere corretto, sospeso o rimosso senza ritardo quando diventa inesatto, non più disponibile o privo del titolo necessario alla pubblicazione. Art. 7 Contatti e trattative fuori dal Portale 7.1 DC ONE trasmette i Contatti, ma non garantisce identità, qualifica professionale, solvibilità, interesse effettivo o correttezza dei mittenti, né un numero minimo di visualizzazioni, richieste o operazioni concluse. 7.2 L’Inserzionista verifica autonomamente ogni interlocutore, effettua la propria due diligence e gestisce trattative e accordi fuori dal Portale. Eventuali compensi di mediatori o consulenti dipendono da incarichi separati ai quali DC ONE non partecipa. 7.3 I dati dei Contatti sono usati esclusivamente per rispondere alla richiesta e per finalità compatibili e lecite; non possono essere ceduti, rivenduti o utilizzati per comunicazioni promozionali senza idoneo presupposto. Art. 8 Visibilità, ordinamento e accesso ai dati 8.1 La visualizzazione dipende dai filtri e dal criterio di ordinamento selezionati, quali località, categoria, prezzo, titolo e data di pubblicazione o aggiornamento. Il Gestore può escludere o riclassificare annunci non conformi. Eventuali criteri aggiuntivi rilevanti sono comunicati prima della loro applicazione. Nessuna posizione o quantità di visualizzazioni è garantita. 8.2 Eventuali spazi promossi o servizi di maggiore visibilità richiedono un accordo separato e sono chiaramente riconoscibili. In assenza di tale accordo non esiste alcun diritto a priorità o evidenza. 8.3 L’Inserzionista può consultare e modificare i dati del proprio profilo e degli Annunci secondo le funzioni disponibili e riceve i Contatti destinati al proprio account. Non ha un diritto contrattuale di accesso ai dati di altri utenti o alle logiche proprietarie di sicurezza. Restano fermi i diritti inderogabili degli interessati sui propri dati personali. 8.4 Entro trenta giorni dalla cessazione l’Inserzionista può chiedere a info@operazioniimmobiliari.com una copia o un’esportazione ragionevole dei propri Contenuti e dei dati resi disponibili nel profilo, salvo dati di terzi, dati già disponibili o obblighi e limiti di legge. Tale termine riguarda il recupero contrattuale dei Contenuti e non limita i diritti previsti dal GDPR. Art. 9 Licenza sui Contenuti e proprietà del Portale 9.1 L’Inserzionista conserva la titolarità dei Contenuti e concede a DC ONE una licenza non esclusiva, gratuita, limitata alla durata della pubblicazione e al funzionamento del servizio, per ospitare, riprodurre, adattare tecnicamente, indicizzare, mostrare e comunicare i Contenuti sul Portale, sui motori di ricerca e sui canali promozionali propri di DC ONE riferiti all’Annuncio o al Portale. 9.2 La licenza comprende nome e logo dell’Inserzionista per identificarne il profilo. Dopo la rimozione possono permanere per un periodo tecnico limitato copie di sicurezza, cache e anteprime dei motori di ricerca non controllate da DC ONE, fatti salvi gli obblighi di cancellazione. 9.3 L’Inserzionista garantisce diritti, licenze e consensi necessari e manleva DC ONE nei limiti dell’art. 13. Software, grafica, database, marchi, domini e struttura del Portale restano di DC ONE o dei suoi licenzianti. Art. 10 Moderazione, contenuti illegali e segnalazioni DSA 10.1 DC ONE può controllare, rifiutare, riclassificare, ridurre la visibilità, sospendere o rimuovere Annunci e limitare account quando ciò sia necessario per applicare la legge, il Contratto, gli Standard, ordini delle autorità, misure di sicurezza o tutela di terzi. 10.2 Chiunque, anche senza account, può segnalare un contenuto potenzialmente illegale scrivendo a info@operazioniimmobiliari.com, secondo l’Allegato C. La segnalazione deve consentire di individuare il contenuto e spiegare in modo sufficientemente preciso le ragioni dell’illiceità. Un eventuale modulo elettronico aggiuntivo costituisce un canale alternativo solo quando disponibile. 10.3 Le decisioni sono adottate in modo diligente, obiettivo e proporzionato. In caso di restrizione, DC ONE fornisce all’Inserzionista una motivazione conforme all’Allegato C, salvo divieti o limiti di legge, e indica i mezzi di ricorso disponibili, ove applicabili. 10.4 Le regole di moderazione, compreso l’eventuale uso di strumenti automatizzati, sono descritte nell’Allegato C. L’attività di moderazione non costituisce approvazione preventiva dell’Annuncio e non trasferisce a DC ONE la responsabilità dell’Inserzionista. Art. 11 Disponibilità, modifiche e sospensioni tecniche 11.1 DC ONE presta il servizio con ragionevole diligenza, ma non garantisce funzionamento ininterrotto, compatibilità con ogni dispositivo, assenza di errori, conservazione perpetua dei Contenuti o mantenimento di tutte le funzioni. 11.2 Il servizio può essere limitato per manutenzione, sicurezza, guasti, dipendenze da fornitori, eventi fuori dal ragionevole controllo o ordini dell’autorità. Ove ragionevolmente possibile, DC ONE fornisce preventiva informazione sulle interruzioni programmate rilevanti. 11.3 DC ONE può modificare funzioni o condizioni per ragioni tecniche, organizzative, di sicurezza o normative. Le modifiche sostanziali sono comunicate con almeno quindici giorni di preavviso, salvo urgenze di legge o sicurezza; l’Inserzionista può recedere gratuitamente prima della loro efficacia. Nessun corrispettivo può essere introdotto senza accordo espresso. Art. 12 Dati personali e riservatezza 12.1 Per i trattamenti svolti per finalità proprie, ciascuna Parte opera quale autonomo titolare, quando ne ricorrono i presupposti. DC ONE tratta i dati raccolti attraverso il Portale secondo la propria informativa privacy. 12.2 Ricevuto un Contatto, l’Inserzionista determina autonomamente finalità e modalità del trattamento e fornisce le informazioni richieste dalla legge. Se una specifica funzione comporta un trattamento per conto dell’Inserzionista, le Parti concludono separatamente l’accordo previsto dall’art. 28 GDPR prima dell’attivazione. 12.3 L’Inserzionista carica solo dati necessari e dispone di idonea base giuridica; oscura dati non pertinenti nei documenti. Ciascuna Parte adotta misure tecniche e organizzative adeguate e segnala senza ritardo gli incidenti che possono coinvolgere l’altra. 12.4 Le informazioni non pubbliche ricevute in relazione al rapporto sono usate soltanto per l’esecuzione del Contratto, salvo che siano già note, pubbliche, legittimamente ottenute da terzi o debbano essere comunicate per legge. Art. 13 Responsabilità e manleva dell’Inserzionista 13.1 L’Inserzionista risponde della propria attività, dei Contenuti, della legittimazione a pubblicare, delle informazioni fornite, dei rapporti con proprietari e interessati e del rispetto delle norme applicabili alla propria qualifica e all’operazione. 13.2 Nei limiti consentiti dalla legge, l’Inserzionista tiene indenne DC ONE da pretese di terzi, sanzioni, danni e costi ragionevoli derivanti da Contenuti illeciti o inesatti, assenza di titolo o mandato, violazioni di proprietà intellettuale o dati personali, pubblicità ingannevole, attività riservate svolte senza abilitazione o uso illecito dei Contatti, nella misura imputabile all’Inserzionista. 13.3 DC ONE informa tempestivamente l’Inserzionista della pretesa, consente una ragionevole partecipazione alla difesa e non conclude transazioni che impongano ammissioni o obblighi all’Inserzionista senza il suo consenso, salvo urgenze o obblighi di legge. Art. 14 Garanzie e limiti di responsabilità di DC ONE 14.1 DC ONE non garantisce veridicità degli Annunci di terzi, disponibilità delle operazioni, qualità o solvibilità dei Contatti, esito delle trattative, ottenimento di autorizzazioni, rendimento economico o idoneità dell’operazione a uno scopo specifico. 14.2 Ferme le esclusioni di cui all’art. 14.3, DC ONE risponde dei danni direttamente imputabili a un proprio inadempimento. Nei limiti consentiti dalla legge sono esclusi danni indiretti, perdita di profitto, occasioni, clientela, reputazione o risparmi attesi. Non sono derogati gli obblighi inderogabili di sicurezza o protezione dei dati. 14.3 Per il Piano gratuito, nei limiti consentiti dalla legge e subordinatamente alla valida approvazione specifica, la responsabilità contrattuale complessiva di DC ONE verso l’Inserzionista non supera euro 100,00 per ciascun periodo di dodici mesi di rapporto. Il limite e le esclusioni dell’art. 14.2 non si applicano a dolo o colpa grave, morte o lesioni personali, violazioni di obblighi derivanti da norme di ordine pubblico, responsabilità o diritti non limitabili in materia di dati personali e ogni altro caso inderogabile. Il limite non è opponibile agli interessati estranei al Contratto per comprimere i loro diritti di legge. Art. 15 Sospensione, risoluzione e recesso 15.1 L’Inserzionista può recedere in ogni momento, con effetto immediato e senza costi, scrivendo a info@operazioniimmobiliari.com. 15.2 DC ONE può recedere senza necessità di motivare una violazione, con preavviso scritto di quindici giorni. Durante il preavviso l’Inserzionista può scaricare i propri Contenuti e chiedere l’esportazione prevista dall’art. 8.4. 15.3 DC ONE può sospendere o rimuovere immediatamente un Annuncio o l’account, o risolvere il Contratto, in caso di contenuti illegali o manifestamente falsi; assenza di titolo per promuovere l’operazione; frode, spam o rischio di sicurezza; uso del servizio per offerte rivolte a consumatori; violazioni gravi o ripetute; dichiarazioni false sulla natura professionale dell’adesione; ordine dell’autorità; o serio rischio per utenti, terzi o Portale. 15.4 Salvo urgenza, pericolo, violazione grave o obbligo di legge, DC ONE invita prima l’Inserzionista a rimediare entro un termine ragionevole. Ogni restrizione è proporzionata e accompagnata dalla motivazione e dai rimedi previsti dall’art. 10 e dall’Allegato C. 15.5 Alla cessazione l’account viene disattivato e gli Annunci rimossi. Restano efficaci gli obblighi e i diritti che per natura sopravvivono, inclusi responsabilità pregresse, proprietà intellettuale, riservatezza, protezione dei dati e foro. Art. 16 Comunicazioni, cessione e disposizioni finali 16.1 Assistenza, reclami, recesso, contestazioni e segnalazioni possono essere inviati a info@operazioniimmobiliari.com. Le comunicazioni sono inviate anche all’e-mail dell’account; per gli atti formali resta utilizzabile la PEC dc.oneholding@legalmail.it. 16.2 L’Inserzionista non può cedere il Contratto o il Piano gratuito senza consenso scritto. DC ONE può cederlo nell’ambito di riorganizzazioni societarie o trasferimento del Portale, informando l’Inserzionista e senza ridurne i diritti. 16.3 Il Contratto non crea società, joint venture, franchising, mandato, rappresentanza, rapporto di lavoro o esclusiva. L’eventuale invalidità di una clausola non pregiudica le altre e la tolleranza non costituisce rinuncia. 16.4 Il testo accettato, con versione e Allegati, costituisce l’intero accordo sul Piano gratuito. Per le nuove adesioni questa versione sostituisce le precedenti condizioni sul medesimo oggetto. I rapporti già in essere sono aggiornati secondo l’art. 11.3 e con nuova approvazione espressa quando necessaria; non vi è sostituzione retroattiva automatica. Art. 17 Legge applicabile e foro 17.1 Il Contratto è regolato dalla legge italiana. 17.2 Per ogni controversia relativa a validità, interpretazione, esecuzione o cessazione è competente in via esclusiva il Foro di Vicenza, salvo competenze inderogabili. Approvazione specifica ai sensi degli artt 1341 e 1342 cc L’Inserzionista approva specificamente, ai sensi degli artt. 1341 e 1342 c.c.: art. 7.3 (limitazioni nell’uso dei Contatti); art. 8.4 (termine di trenta giorni per richiedere l’esportazione); art. 10.1 (moderazione e restrizioni); art. 11.3 (modifiche del servizio e delle condizioni); art. 13.2 (manleva); artt. 14.2 e 14.3 (esclusioni e limite di responsabilità); artt. 15.2 e 15.3 (recesso di DC ONE, sospensione e risoluzione); art. 16.2 (divieto di cessione e cessione da parte di DC ONE); art. 17.2 (Foro esclusivo di Vicenza). L’approvazione specifica è distinta dall’accettazione generale ed è raccolta con un atto separato riferito alle clausole sopra indicate. DC ONE conserva la versione del testo accettato, i dati dell’aderente, la data e l’ora e le evidenze delle singole accettazioni. La presa visione dell’informativa privacy non costituisce consenso generale a trattamenti facoltativi. Allegato A Piano gratuito B2B Elemento | Condizione Beneficiari | Soli proponenti professionali. Servizio | Account, profilo, caricamento e gestione facoltativa degli annunci, visibilità e ricezione dei contatti. Nessun account acquirente. Destinatari | Acquirenti Professionali. Prezzo | Euro 0,00; nessun costo di attivazione, canone, costo per contatto o commissione. Durata | 12 mesi iniziali, poi prosecuzione gratuita a tempo indeterminato, salvo recesso. Numero minimo di annunci | Nessuno. Servizi a pagamento | Solo con accordo separato ed espresso; nessuna conversione automatica. Recesso dell’inserzionista | In ogni momento, gratuito e immediato. Mediazione e verifiche | Non incluse. Nessun pagamento dell’operazione sul Portale. Requisiti tecnici | Connessione internet, browser aggiornato, email attiva. Le funzioni riservate possono richiedere JavaScript e cookie tecnici. Assistenza | info@operazioniimmobiliari.com; PEC dc.oneholding@legalmail.it. Allegato B Standard degli annunci B.1 Sono ammesse opportunità coerenti con il posizionamento professionale del Portale, quali aree edificabili o di sviluppo, fabbricati da demolire o riconvertire, complessi da recuperare, cambi di destinazione d’uso, operazioni di rigenerazione e altre iniziative destinate a operatori professionali. B.2 L’Annuncio indica, se disponibili: tipologia, Comune o zona, disponibilità, prezzo o trattativa riservata, superficie in m², volume in m³, destinazione d’uso, stato autorizzativo, vincoli e verifiche ancora necessarie. Dati e unità di misura devono essere coerenti in ogni sezione. B.3 Qualifiche come “approvato”, “edificabile”, “autorizzato”, “garantito” o equivalenti sono usate solo se documentabili. Le proiezioni economiche riportano presupposti, fonte e natura meramente estimativa. B.4 L’Inserzionista indica le informazioni energetiche richieste dalla normativa quando applicabili. Per terreni o altre categorie non pertinenti evita classi energetiche fittizie. B.5 Sono vietati: annunci civetta; duplicati ingannevoli; discriminazioni illecite; contenuti lesivi o fraudolenti; dati personali eccedenti; documenti riservati non oscurati; immagini prive di diritti; malware; richieste di pagamento attraverso il Portale; attività di mediazione o professionali senza i requisiti di legge. B.6 La pubblicazione non certifica il contenuto. DC ONE può chiedere correzioni o chiarimenti e applicare le misure dell’art. 10, senza istituire verifiche preventive generalizzate di incarichi o abilitazioni. Allegato C Segnalazioni e moderazione DSA Questa procedura costituisce parte integrante del Contratto e descrive il meccanismo di segnalazione e azione relativo a contenuti potenzialmente illegali, nonché le principali regole di moderazione del Portale. C 1 Canali e lingue del punto di contatto Le segnalazioni si inviano gratuitamente a info@operazioniimmobiliari.com con oggetto «Segnalazione DSA» e URL dell’Annuncio. Il canale è accessibile anche senza account. Le comunicazioni possono essere inviate in italiano e inglese. Per autorità, Commissione e Comitato europeo per i servizi digitali il punto di contatto è lo stesso indirizzo email; è inoltre disponibile la PEC dc.oneholding@legalmail.it. Un eventuale modulo aggiuntivo è utilizzabile quando reso disponibile. C 2 Contenuto della segnalazione Per consentire una valutazione efficace, la segnalazione deve contenere, per quanto applicabile: una spiegazione sufficientemente motivata delle ragioni per cui il contenuto sarebbe illegale, con indicazione della norma o del diritto che si ritiene violato; l’URL esatto dell’Annuncio o altra informazione che consenta di individuare con precisione il contenuto; nome e indirizzo e-mail del segnalante, salvo i casi nei quali la legge consente che tali dati siano omessi; una dichiarazione secondo cui le informazioni fornite sono accurate e complete secondo scienza e buona fede; eventuali documenti o elementi utili, evitando l’invio di dati personali non necessari o documenti non oscurati. C 3 Ricezione e valutazione DC ONE invia, quando dispone di un recapito elettronico valido, conferma della ricezione. La segnalazione viene esaminata senza indebito ritardo, in modo diligente, obiettivo e non arbitrario, tenendo conto della natura del contenuto, dell’urgenza, dei diritti coinvolti e degli elementi disponibili. DC ONE può chiedere integrazioni, ma non è tenuta a dare seguito a segnalazioni che non consentano di individuare o valutare il contenuto. C 4 Possibili esiti All’esito della verifica DC ONE può: non adottare misure, quando la segnalazione non risulta sufficientemente fondata; chiedere chiarimenti o la correzione volontaria del contenuto; ridurre la visibilità, riclassificare, sospendere o rimuovere l’Annuncio o una sua parte; limitare l’accesso a funzioni, sospendere o chiudere l’account nei casi previsti dal Contratto; preservare elementi di prova e cooperare con le autorità competenti quando previsto dalla legge. C 5 Comunicazione della decisione DC ONE comunica al segnalante l’esito quando la legge lo richiede e dispone di un recapito valido. Se adotta una restrizione, comunica all’Inserzionista interessato una motivazione chiara e specifica, salvo che la comunicazione sia vietata o limitata dalla legge o da un ordine dell’autorità. La motivazione indica, secondo il caso, la misura adottata e la sua durata o portata territoriale, i fatti e le circostanze rilevanti, se la decisione deriva da una segnalazione o da un controllo di iniziativa, il fondamento giuridico o contrattuale, l’eventuale utilizzo di strumenti automatizzati e i mezzi di ricorso disponibili, ove applicabili. C 6 Strumenti automatizzati e controllo umano La moderazione dei contenuti è svolta con valutazione umana; strumenti tecnici di sicurezza possono bloccare spam, malware o accessi anomali. Se una restrizione si avvale di strumenti automatizzati, il loro uso rilevante viene indicato nella motivazione. La descrizione dei metodi è aggiornata prima di introdurre strumenti che incidano in modo sostanziale sulle decisioni. C 7 Nessun obbligo generale di sorveglianza Le attività di verifica e moderazione non comportano un obbligo generale di sorvegliare tutte le informazioni trasmesse o memorizzate, né di ricercare attivamente fatti o circostanze indicativi di attività illecite. DC ONE può comunque svolgere controlli volontari in buona fede e adottare misure proporzionate. C 8 Riesame e rimedi Il segnalante o l’Inserzionista può chiedere chiarimenti e riesame scrivendo a info@operazioniimmobiliari.com, indicando il contenuto e la decisione contestata. Restano disponibili il ricorso all’autorità giudiziaria e i rimedi inderogabili applicabili. Quando il Portale è soggetto agli artt. 20 e 21 del DSA, sono riconosciuti anche il reclamo interno gratuito per almeno sei mesi dalla decisione e l’accesso agli organismi certificati di risoluzione extragiudiziale. L’eventuale esclusione prevista per microimprese e piccole imprese non elimina gli obblighi DSA che restano applicabili.